Paco Underhill trgovcem svetuje, kako pripraviti kupca do nakupa. Analiziral je več kot 900 različnih pogledov na nakupe, pregledal na tisoče trgovin in ugotovil, da potem, ko je trgovina zgrajena in opremljena, ko je na policah blago, postane celota nevidna (ali nepomembna) zaradi posameznih stvari. Te odločajo o uspehu ali propadu trgovine.

Seznam pomanjkljivosti, ki se najpogosteje pojavljajo v trgovinah, je dolg. Poleg slabe komunikacije je najpomembnejša čakalna doba. Kupec, ki je 20 minut nabiral blago, ni pripravljen stati pet minut v vrsti pred blagajno. Če kupljeno nujno potrebuje, zaradi čakanja v vrsti kmalu postane slabe volje in bo drugič poiskal trgovino z krajšimi vrstami.

Z uspehom trgovine je tesno povezana predstavitev blaga na policah. Če kupec določenega izdelka ne more potipati, ga prijeti v roke, ga ne bo kupil. Trgovina lahko ponuja še tako kakovostno blago za še tako ugodno ceno, a če ga kupec ne more vzeti v roke, je vse zaman. Read More →

Ob vsakodnevni vožnji nam, ko se pomlad vedno bolj pomika k poletju, ob cesti v oči padejo raznorazni plakati, transparenti in vse pogosteje tudi radijska vabila na raznorazne prireditve. Pa naj si bo to kulturna prireditev ob državnem ali občinskem prazniku, slovesnost ob odprtju novih poslovnih prostorov ali otvoritvi obnovljenega mestnega središča ali pa zgolj vaška veselica. Prav gotovo ste se že kdaj srečali v vlogi nekoga, ki aktivno sodeluje pri nekem takem dogodku, mogoče boste v prihodnosti.

Če vam rečem da je izposoja napihljivih igral zadetek v polno na vaši prireditvi, se boste verjetno smejali in temu ne boste verjeli. Običajno na takih prireditvah mislimo skoraj na vse. Manjkati ne smejo stojnice s pijačo, raznimi spominki, suho robo, da na kranjsko klobaso in ostali žar program na pozabimo. Za posladek pa še sladoled in vsem znane »kokice«. Za tiste malo starejše ne sme manjkati glas harmonike. Tako razmišljate kot odrasla oseba, naredili ste vse, da ste zadostili nekakšnim osnovnim potrebam odraslih na takih prireditvah in dogodkih. Read More →